ГИД корпоративное приложение

О проекте

Осенью пришел отчет юзабилити-метрик — приложение нуждалось в редизайне. Для экономии времени на разработку над проектом работало 3 команды дизайнеров. Задача: нагенерировать фичи с последующей защитой, которые положительно повлияют на юзабилити-метрики

Роль

Продуктовый дизайнер. Генерировал гипотезы на основе HMW, проектировал целевые сценарии: главная, новостная лента, управление постами, профиль, чат, достижения и мероприятия на карте. Совместная работа с дизайнерами, исследователями и со всей кроссфункциональной командой

Результат

Собрал единый сценарий работы с сервисами на главной ГИД и заменил новостную ленту на полезные действия, чтобы вернуть пользователей в продукт и снизить падение вовлеченности

Октябрь – Ноябрь 2025

Подход к задаче

После проведения исследований мы получили на руки таблицу жизнеспособных идей, которые мы нагенерировали совместно в глубинках. Каждый пункт был приоритизирован кросс-функционально: аналитики, продукты, сотрудники поддержки и разработчики

Я выявил для топ-3 HMW, на основании которых составил гипотезы (HADI). В моей команде был еще дизайнер, с которым я предложил работать параллельно над одной гипотезой и делать срез между ними. Так я хотел минимизировать додумывание

Пример трактовок

HMW: Как мы можем помочь Тамазу, сотруднику "Газификации, отвечающего   за коммуникации с дочерними обществами, подготовку и проведение совещаний оградить себя от видения новостей неактуальных нерелевантных его профессиональной деятельности и интересам (не хочу видеть как идет сбор грибов), потому что видеть новости про сбор газовиками грибов ему совсем не интересно

Гипотеза: Если дать Тамазу возможность управления контентом прямо в ленте (оценка поста + «не интересно»), то он сможет быстрее обучить ленту под свои профессиональные интересы, что приведёт к снижению доли нерелевантного контента и росту вовлечённости в целевые посты

Перестроил ленту под задачи сотрудника

Вместо общего потока новостей сделал персональную ленту: при первом входе сотрудник выбирает интересы, а дальше управляет контентом сам — это убрало спам и сделало ленту частью рабочего процесса (обучение, познание, знакомство)

Сместил чат от переписки к поиску сотрудника

Чат перестроил под ключевой сценарий — поиск сотрудника: добавил контекст (должность, компания) и упростил старт диалога, чтобы сотрудники могли быстро находить нужных коллег и решать задачи без долгих путей

Сократил путь до контакта сотрудника

Также добавил в профили роли, компанию и рабочие контакты, поэтому пользователей не нужно было искать через сторонние каналы — нужного человека можно найти и написать ему прямо в профиле

Сократил путь записи на мероприятие

Перенес события на главную и упростил карточки, чтобы сотрудник мог сразу понять, что это за событие и записаться без дополнительного поиска

Результаты

После проведения ряда презентаций всего проекта, все решения нашей команды оценили высоко и вышли в релиз. Продукт начали использовать не эпизодически, а как часть рабочего процесса

Более подробно про кейс могу рассказать на встрече

Написать мне в телеграм